Cofidis lleva 31 años en España dedicándonos a hacer posible que personas corrientes, personas trabajadoras, tengan los fondos para realizar proyectos de inversión y cubrir sus gastos a corto plazo y planes de consumo.
En palabras nuestras, ayudamos a cubrir necesidades, a hacer realidad sueños, porque en una vida hay muchas vidas. En 2022 hemos llegado a más de 2,5 millones de vidas, a más de 2,5 millones de clientes. Creo que no cabe ninguna duda y podemos afirmar con orgullo que nuestro oficio es importante para el desarrollo social y económico de un país.
Es evidente que los últimos 3 años han sido complejos. La emergencia sanitaria provocada por el coronavirus, y después la guerra de Ucrania, han derivado en una crisis energética, social y económica a nivel mundial. Pero en Cofidis entendemos que en momentos como este es cuando toca pararnos a reflexionar para transformarnos, para avanzar y para estar más preparados que nunca a la hora de dar respuesta a las nuevas necesidades de nuestros clientes y socios.
Llevamos un largo camino recorrido en la excelencia en la relación con el cliente, en la responsabilidad con la sociedad y con nuestros colaboradores. Y por ello, desde el pasado año somos una “Empresa con Propósito”, adhiriéndonos así a la misión del grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale del que formamos parte. Un propósito que se resume en una sencilla frase, con un profundo significado: “Juntos, escuchamos y actuamos”. De ella se derivan nuestros compromisos, hacia nuestros clientes, socios y colaboradores, con el territorio y con la sociedad en general.
El compromiso con nuestros clientes pone el foco en ofrecer un servicio excelente para que vivan la mejor de las experiencias. Gracias a ello, por 9º año consecutivo hemos recibido el distintivo de Mejor Servicio al Cliente. De la mano de nuestros clientes evolucionamos para adaptarnos al nuevo entorno y a los nuevos canales de comunicación, como Tik Tok, donde este año arrancamos con nuevo perfil y donde seguimos trabajando en educación financiera con un nuevo lenguaje que nos acerca a un público más joven.
Nos sentimos orgullosos de nuestros colaboradores, reconocemos su talento y a la vez ponemos su conocimiento al servicio de la sociedad. Gracias al programa “Future Makers” este año hemos ayudado a crear nuevas oportunidades laborales, al desarrollo del ecosistema empresarial del territorio y a promover el emprendimiento.
Nuestro compromiso con la protección del medio ambiente también ha seguido avanzando. Para contribuir al objetivo de Grupo Cofidis de reducir un 30% la huella de carbono en 2023 hemos seguido movilizando a todos nuestros colaboradores a través del programa #LikeMyPlanet, para que cada uno de nosotros se convierta en un agente de cambio. En el marco de este programa hemos impulsado la iniciativa “Respira Vida”, por la que nos comprometemos a plantar un árbol por cada préstamo contratado. Gracias a nuestros clientes y colaboradores, el Bosque Cofidis ya es una realidad y nuestra previsión es que supere las 100.000 unidades plantadas en 2023.
En nuestro ADN está contribuir a una sociedad mejor a través de la inclusión y el deporte. Para ello este año hemos contado con el apoyo inestimable de una de las comunicadoras más carismáticas de nuestro país, Mercedes Milà, para dar a conocer en primera persona la historia de esfuerzo y superación de cuatro magníficos deportistas en la miniserie “Vidas Paralímpicas”. Sueños e ilusiones cumplidas que nos llegan al corazón y de los que sentimos, de alguna manera, que también formamos parte. Como el sueño hecho realidad de Jordi Caps, ganador del concurso de Mediaset Got Talent España, que gracias a la beca formativa Cofidis podrá continuar desarrollando todo su potencial.
Nada de esto habría sido posible sin el talento, esfuerzo y compromiso de todas las personas que forman parte de Cofidis. Mi agradecimiento y reconocimiento a todas ellas. Seguiremos escuchando y actuando, juntos.
“Desde el pasado año somos una “Empresa con Propósito”, adhiriéndonos así a la misión del grupo Crédit Mutuel Alliance Fédérale del que formamos parte. Un propósito que se resume en una sencilla frase, con un profundo significado: ‘Juntos, escuchamos y actuamos’”.
Luc-Bertrand Salus
Director General
Cofidis España
