Memoria de Actividades 2023

COFIDIS, TU COMPAÑERO FINANCIERO

En Cofidis llevamos más de 30 años asesorando a nuestros clientes y partners, ofreciéndoles las mejores soluciones de financiación en cada momento.

Bajo el concepto “En una vida hay muchas vidas”, en Cofidis manifestamos cómo, gracias a nuestros productos y servicios financieros, hemos podido estar presentes a lo largo de sus vidas, acompañándolos y entendiendo sus necesidades vitales o de negocio.

Porque en una vida, hay muchas vidas.

El Préstamo Personal, el Préstamo Fusión y el Crédito Directo son nuestras soluciones de financiación para particulares. Su contratación y gestión puede realizarse de manera online o mediante el acompañamiento telefónico de nuestros asesores. Y ante cualquier duda, ponemos a disposición de nuestros clientes un sistema de inteligencia artificial para resolver todo tipo de consultas.

Préstamo personal

Consta de una gama de 11 préstamos personales destinados a financiar los proyectos de los clientes: estudios, reformas y equipamientos del hogar, automóvil nuevo, automóvil de ocasión y moto, tratamientos dentales, instrumentos musicales, celebraciones y viajes. Cada uno de ellos es una alternativa a medida con unas condiciones altamente competitivas: hasta 60.000 euros, sin comisión de apertura y con un TIN desde 6,78%.

Además, ofrecemos también la posibilidad de financiar cualquier bien o servicio que suponga un verdadero proyecto para el cliente.

Préstamo fusión

Para ayudar a nuestros clientes con la gestión de sus gastos, facilitamos la unificación de todas las deudas en una única mensualidad, ofreciéndoles de esta forma la flexibilidad de determinar la cantidad que desean abonar cada mes con el Préstamo Fusión. Además te ofrecemos la oportunidad de añadir un importe extra para poner en marcha un nuevo proyecto.

Nuestro equipo de expertos está a la disposición de nuestros clientes para ofrecerles la mejor solución adaptada a su situación financiera, y se encarga de gestionar todos los trámites necesarios con otras instituciones.

Crédito Directo

Nuestro Crédito Directo es la opción más flexible y que mejor se adapta al cliente. Con esta solución financiera, puede disponer de un crédito cuando decida. Y, además, le ofrecemos la posibilidad de escoger la cuota y el plazo de devolución que mejor se adapte a su presupuesto y estilo de vida.

Seguros

Para continuar con nuestra misión de acompañamiento, ofrecemos a nuestros clientes una amplia selección de seguros diseñados para satisfacer sus necesidades con la máxima protección. Garantizamos la seguridad de sus créditos y préstamos mediante nuestro seguro opcional de protección de la deuda, el cual distribuimos a través de la aseguradora ACM, así como otros seguros que también comercializamos de la aseguradora Agrupació.

Tarjeta

La tarjeta Cofidis representa la manera más conveniente de acceder a una línea de crédito tanto en tiendas físicas como en comercios electrónicos, así como en cajeros automáticos. La frecuencia de uso no afecta la estabilidad de la cuota, ya que mantenemos un pago mensual fijo. Como parte de nuestro compromiso ambiental, proporcionamos un servicio de reciclaje sin costo para la tarjeta en colaboración con la Fundación Ecolec, siempre que sea sustituida debido a renovación o deterioro.

Servicios a partners

SERVICIOS RETAIL

Con nuestros servicios para partners aportamos soluciones financieras para empresas, ofreciendo a sus clientes la opción de comprar sus productos a plazos, mediante un proceso ágil y fácil. Además, la empresa recibe el pago al contado.

De esta forma, contribuimos a acelerar el crecimiento del negocio de nuestros partners, al mismo tiempo que añadimos valor a su actividad comercial con una experiencia de compra diseñada a la medida de sus clientes. Para ello contamos con el apoyo de una red comercial que da servicio en todo el territorio nacional, así como un servicio de atención telefónica. Actualmente ya son casi 30.000 establecimientos que confían en nuestras soluciones Retail.

• Crédito estándar: con condiciones personalizadas según el comercio en cuanto a cantidad financiada y plazos.

• Cofidis Pay: el cliente puede financiar su compra y contar con una línea de crédito adicional para nuevas compras en el comercio, tanto en tiendas físicas como en ecommerce que tengan la opción de pago Cofidis Pay.

Extranet exclusiva

Adicionalmente, desde Cofidis ofrecemos a nuestros partners una extranet exclusiva, una aplicación informática con las siguientes ventajas:

• Financiación inmediata en el punto de venta.

• Respuesta al momento.

• Trámites ágiles y simples, firmando el contrato con PIN enviado por SMS.

Además de estos servicios, también ofrecemos a nuestros partners apoyo publicitario sobre financiación en el punto de venta.

NOS PREOCUPAMOS POR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS PARTNERS

Nuestros partners cuentan con un servicio personalizado de asistencia para todos sus puntos de venta, ya sea de forma presencial u online, siempre respaldados por asesores expertos. Ofrecemos soluciones integrales que abarcan todos los canales , tanto para negocios físicos como para aquellos que combinan el comercio en línea y presencial. Contamos con una extensa red comercial en toda España, compuesta por profesionales de primer nivel, siempre disponibles para colaborar con nuestros socios con el fin de aumentar de sus ventas y la optimización de la rentabilidad de sus negocios mediante soluciones financieras adaptadas a sus necesidades.

VALORACIÓN DE LOS PARTNERS DE COFIDIS

Cada año llevamos a cabo un estudio para evaluar el grado de satisfacción de nuestros partners. Según los resultados de nuestra encuesta* más reciente, los negocios a los que brindamos atención muestran un alto nivel de satisfacción con Cofidis.

* Estudio Ipsos Satisfacción Partners, octubre 2023

SOLUCIONES RETAIL E-COMMERCE

En Cofidis, proporcionamos opciones de financiamiento para tiendas online, permitiendo así que sus clientes puedan fraccionar sus pagos al instante de sus compras en internet.

Nuestra financiación es segura, fácil y se procesa al instante. Además, nuestros partners reciben el pago al contado.

Encuesta a Clientes durante 2023 - Skeepers

Este hito reciente destaca nuestro compromiso constante con la innovación y la interacción directa con nuestra audiencia, proporcionando una experiencia única y cercana que refleja nuestra filosofía de acompañar a las personas en distintos momentos de sus vidas.

La iniciativa no solo destaca por su carácter novedoso en el ámbito tecnológico y comunicativo, sino también por su capacidad para abordar diversas temáticas relevantes para la vida cotidiana de nuestros usuarios.

“Cofidis Live” no solo representa una ventana para interacciones en tiempo real, sino que también se erige como un espacio exclusivo para dar consejos prácticos sobre economía, finanzas y sostenibilidad. A través de estas interacciones auténticas, buscamos presentar de manera transparente las ventajas y productos de Cofidis.

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