Memoria de Actividades 2022

COFIDIS, TU COMPAÑERO FINANCIERO

En Cofidis llevamos más de 30 años asesorando a nuestros clientes y partners, ayudándoles a hacer realidad los proyectos más importantes de sus vidas.

Bajo el concepto “En una vida hay muchas vidas”, en Cofidis manifestamos cómo, gracias a nuestros productos y servicios financieros, hemos podido estar presentes a lo largo de sus vidas, acompañándolos y entendiendo sus necesidades vitales o de negocio. Porque en una vida, hay muchas vidas.

Servicios a particulares

El Préstamo Personal, el Préstamo Fusión y el Crédito Directo son nuestras soluciones de financiación para particulares. Su contratación y gestión puede realizarse mediante una llamada telefónica o a través de cualquier dispositivo conectado a internet, aunque también ponemos a disposición de todos nuestros clientes la atención personalizada de nuestros asesores y de un sistema de inteligencia artificial para resolver cualquier duda.

Préstamo personal

Consta de una gama de 11 préstamos personales destinados a financiar los proyectos de los clientes: estudios, reformas y equipamientos del hogar, automóvil nuevo, automóvil de ocasión y moto, tratamientos dentales, instrumentos musicales, celebraciones y viajes. Cada uno de ellos es una alternativa a medida con unas condiciones altamente competitivas: hasta 60.000 euros, sin comisión de apertura y con un TIN desde 5,25%. Además, ofrecemos también la posibilidad de financiar cualquier bien o servicio que suponga un verdadero proyecto para el cliente.

Estudios, Reformas y equipamientos, Automóvil nuevo, Automóvil seminuevo y motos, Tratamientos dentales, Instrumentos musicales, Celebraciones, Viajes, Otros

Sin comisión de estudio, apertura ni mantenimiento

De 4.000 a
60.000 euros

Estudio a
medida gratuito

Sin cambiar de
banco ni productos
complementarios

Solicitud 100% online
mediante la firma digital de contrato

Préstamo fusión

Con el fin de ayudar a nuestros clientes a tener controlados todos sus gastos, este año hemos lanzado el Préstamo Fusión. Un nuevo producto que permite reunificar todas las deudas en una cuota mensual única y escoger el plazo de devolución que más se ajuste a nuestras necesidades. Además, si es necesario, se pueden añadir nuevos proyectos al mismo préstamo.

Cofidis ofrece al cliente un servicio de acompañamiento personalizado durante todo el proceso y se ocupa de realizar todas las gestiones que sean necesarias con otras entidades.

De 4.000 a 60.000 euros,
con un plazo de devoluciuón
de hasta 120 mensualidades

Sin comisión de apertura
y con un TIN del 5,25%
hasta el 12,70%

Un mes de carencia
para mayor tranquilidad

Importe de tesorería de
hasta 60.000 euros
(nuevo proyecto)

Sin comisión de estudio, apertura ni mantenimiento

Crédito Directo

Nuestro Crédito Directo es la opción más flexible y que mejor se adapta al cliente. Con esta solución financiera, puede disponer de un crédito cuando decida. Y, además, le ofrecemos la posibilidad de escoger la cuota y el plazo de devolución que mejor se adapte a su presupuesto y estilo de vida.

De 500 a
4.000 euros

Solicitud 100% online
mediante la firma
digital de contrato

Sin cambiar de banco
ni productos
complementarios

Sin gastos de
cancelación anticipada,
parcial o total

Disponibilidad
del importe con rapidez una
vez aprobada la solicitud
de crédito

Linea de crédito
reutilizable de manera
flexible cuando el
cliente lo necesite

Tarjeta

Nuestra tarjeta Cofidis es la forma más cómoda de disfrutar de una línea de crédito en tiendas, comercios electrónicos y cajeros. Y no importa cuántas veces se utilice, porque mantenemos una cuota fija. Además, en nuestro compromiso con el medioambiente, ofrecemos un servicio de reciclaje gratuito de la tarjeta, en colaboración con la Fundación Ecolec, cuando ésta es sustituida por renovación o deterioro.

Seguros

Ponemos a disposición de nuestros clientes una amplia gama de seguros que distribuimos con la aseguradora Agrupació, y que permiten tener la máxima protección.

Seguro MascotSegur

Seguro DentalMedic

Seguro de Decesos

Seguro SegurAccidentes

Seguro protección de la deuda

Servicios a partners

SOLUCIONES RETAIL

Con nuestros servicios para partners aportamos soluciones financieras para empresas, ofreciendo a sus clientes la opción de comprar sus productos a plazos, mediante un proceso ágil y fácil. Además, la empresa recibe el pago al contado.

De esta forma, contribuimos a acelerar el crecimiento del negocio de nuestros partners, al mismo tiempo que añadimos valor a su actividad comercial con una experiencia de compra diseñada a la medida de sus clientes. Para ello contamos con el apoyo de una red comercial que da servicio en todo el territorio nacional, así como un servicio de atención telefónica. Actualmente ya son casi 30.000 establecimientos que confían en nuestras soluciones Retail.

• Crédito estándar: con condiciones personalizadas según el comercio en cuanto a cantidad financiada y plazos.

• Cofidis Pay: el cliente puede financiar su compra y contar con una línea de crédito adicional para nuevas compras en el comercio, tanto en tiendas físicas como en ecommerce que tengan la opción de pago Cofidis Pay.

Extranet exclusiva

Adicionalmente, desde Cofidis ofrecemos a nuestros partners una extranet exclusiva, una aplicación informática con las siguientes ventajas:

• Financiación inmediata en el punto de venta.

• Respuesta al momento.

• Trámites ágiles y simples, firmando el contrato con PIN enviado por SMS.

Además de estos servicios, también ofrecemos a nuestros partners apoyo publicitario sobre financiación en el punto de venta.

NOS PREOCUPAMOS POR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS PARTNERS

Nuestros partners tienen a su disposición un servicio de atención personalizada para cualquiera de sus puntos de venta, de manera presencial o en remoto, y siempre de la mano de asesores expertos. Nuestras soluciones son Omnicanales, tanto para modelos de negocio físicos, como aquellos que combinan la tienda online y la física. Y nuestra amplia red comercial repartida por toda España está formada por los mejores profesionales, que están siempre a disposición de nuestros partners para ayudarles a incrementar sus ventas y mejorar la rentabilidad de su negocio con las soluciones financieras que mejor se adaptan a sus necesidades.

VALORACIÓN DE LOS PARTNERS DE COFIDIS

Cada año realizamos un estudio para determinar el nivel de satisfacción de nuestros partners. Según datos de nuestra última encuesta*, los establecimientos comerciales a los que damos servicio están muy satisfechos con Cofidis.

Nivel de
satisfacción global

9 sobre 10

Operativa de
solicitud a través
de la web

9 sobre 10

Recomiendan
Cofidis con toda
seguridad

88%

Valoración en
relación con el
servicio que Cofidis
da al cliente final

8,6 sobre 10

Calidad de la
atención comercial

8,7 sobre 10

Rapidez para hacer
trámites a través
de la web

9,1 sobre 10

* Estudio Ipsos Satisfacción Partners, septiembre 2022

SOLUCIONES RETAIL E-COMMERCE

Con Retail Ecommerce facilitamos la financiación para tiendas online. Así, sus clientes pueden financiar sus compras por internet al instante de forma segura y rápida. Además, nuestros partners reciben el pago al contado.

VALORACIÓN DE LOS CLIENTES

Valoración de las
soluciones Cofidis
Retail Ecommerce

4,7 sobre 5

Satisfacción
con 4xcard

89%

Recomendarían
6x 12x 24x a amigos
o familiares

78%

Volverían a utilizar
las soluciones
Cofidis Retail

97%

El cliente puede financiar su compra en 90 días con 4 cuotas utilizando su tarjeta

Para compras desde 75 hasta 1.000 euros

TIN 0% y TAE variable de acuerdo con el ecommerce

Solo con el documento de identidad y la tarjeta del titular

Respuesta inmediata

El cliente puede ﬁnanciar su compra a pagar en hasta 50 cuotas mensuales a través de domiciliación bancaria

Para compras desde 75 hasta 3.000 euros

Intereses adaptados al ecommerce

Solo con el documento de identidad y justiﬁcante de titularidad bancaria

Respuesta inmediata para operaciones de hasta 1.000 euros.
Menos de 48h para operaciones superiores

Línea de crédito adicional, reutilizable en futuras compras

*Encuesta Ipsos “Satisfacción de los partners de auto Cofidis”, noviembre 2022