2023 ha venido marcado por la profunda influencia de la situación económica en los hábitos de consumo de los españoles. La inflación y la subida de las hipotecas, principalmente, han alterado de forma importante el orden de prioridades a la hora de gastar. Este complejo panorama, unido a la incertidumbre económica y política, ha contribuido al aumento del pesimismo de los ciudadanos respecto a su futuro económico. Una situación palpable en la vida cotidiana a la que hemos puesto cifras con nuestro “Observatorio Cofidis de Economía y Sostenibilidad en el Hogar 2023”.
Comprender mejor la realidad a la que se enfrentan las personas en su día a día nos permite seguir innovando, fieles a nuestro compromiso de ofrecer la mejor respuesta a las necesidades de nuestros clientes y socios. Es un orgullo para nosotros acompañarlos a emprender nuevos retos y a cumplir los proyectos más importantes de sus vidas, pero siempre desde el ejercicio de la responsabilidad que debemos ejercer como entidad financiera seria que somos.
Durante estos más de 30 años en España, nuestro avance y transformación han sido imparables, siempre con una premisa: brindar un servicio excelente a nuestros clientes y socios. Gracias a ello, por 10ª ocasión hemos sido reconocidos con el galardón de Mejor Servicio al Cliente. Escuchando, aprendiendo, innovando, seguimos evolucionando para adaptarnos a los nuevos canales de comunicación. En 2023 nos hemos convertido en la primera entidad financiera que ofrece sus productos y servicios en streaming a través de ‘Cofidis Live Shopping’, nuestro nuevo canal de venta en directo. Este nuevo formato digital nos permite conectar con el público general de una manera más experiencial para ofrecerles soluciones financieras y consejos sobre distintos temas del día a día.
Para Cofidis, reconocer el talento es seguir apostando por el emprendimiento. Gracias al programa ‘Future Makers’, hemos seguido impulsando nuevos proyectos y ayudando a construir empresas sólidas que permitan generar ocupación y progreso en el territorio. Este año, hemos acompañado en su desarrollo de negocio a la startup TALKUAL, dedicada a reducir el desperdicio alimentario, contribuyendo así a un consumo más sostenible y respetuoso.
Con la protección del medio ambiente también hemos avanzado respecto al año pasado. Para contribuir al objetivo de reducir un 30% la huella de carbono en 2023, hemos movilizado a más de 800 colaboradores en España a través del programa #LikeMyPlanet. En el marco de esta iniciativa, nos sentimos orgullosos de que nuestro proyecto “Bosque Cofidis” haya superado el objetivo de 100.000 árboles plantados, uno por cada préstamo contratado, alcanzando más de 150.000 unidades y la reducción de más de 6.000 toneladas de CO2.
En nuestros valores está contribuir a una sociedad mejor a través del apoyo a la diversidad, la inclusión y el deporte. Por este motivo, nos hemos unido a la Asociación Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGBTI (REDI) con el fin de garantizar un entorno laboral seguro libre de discriminación por cualquier motivo. Además, a nivel interno, hemos creado una comisión permanente para reforzar nuestro compromiso de acoger y acompañar a los colaboradores en su diversidad.
En el ámbito deportivo, nuestra pasión por el ciclismo nos ha llevado por 11º año consecutivo a renovar nuestro acuerdo con la Real Federación Española de Ciclismo (RFEC), y seguir siendo uno de los principales patrocinadores de La Vuelta. Nos hace especial ilusión contar con el equipo ciclista que lleva más años formando parte del pelotón de la Unión Ciclista Internacional (UCI), y uno de los pocos que tiene sección profesional femenina y otra para deportistas con discapacidad. Nos seguimos emocionando con las historias personales de nuestros atletas paralímpicos, a los que hemos querido rendir homenaje con la nueva campaña “Auténticos referentes”. Nos inspiran su grandeza y sus logros, y por eso queremos seguir dando visibilidad a su increíble trayectoria deportiva, que nos recuerda que no importa lo difíciles que sean los retos si nuestro sueño es alcanzarlos.
En este año desafiante, marcado por la incertidumbre, quiero hacer un reconocimiento especial a todas las personas que forman parte de Cofidis por su profesionalidad, esfuerzo y compromiso.
